<한 마디로 말하라> (미미 고스 저 / 중앙북스)

흔히 "한 마디로 말해서.."라는 화법을 자주 쓴다. 결론을 내겠다는 말이다. 화자의 입장에서 이를 어떻게 일목요연하게 정리하고 전달하는냐는 매우 중요하다. 결과에 따라 '급만족과 급실망'의 두 개의 갈림길에 있는 것이다. 일본 번역서를 잘 보는 편이 아닌데.. 이런 스타일은 오히려 장황한 영어 번역서보다 좀 더 현실적이고 명료한 맛이 있다. 실제 커뮤니케이션의 달인으로 언급되는 사람들의 케이스를 잘 짚어주는 책인 것 같다. 소통이 잘 되는 리더들의 화술은 어떨지 한 번 들여다 보자.  

한 마디로 말하라 - 대중을 사로잡는 소셜 리더들의 소통 전략  

미미 고스 지음 | 김세진 옮김 | 중앙북스 | 2012년 10월 20일 출간

그동안 듣는 귀를 자극하는 화려한 화술에 대한 책은 많았다. 그러나 아무리 화려한 말이라도 듣는 사람에게 꽂히는 한 마디가 없다면 소용없다. 다년간 미국 정부 기관의 스피치 트레이닝을 담당했던 하버드 케네디 정책대학원 강사가 한 마디의 메시지로 소통하는 법을 소개한다.

저자 : 미미 고스

저자 미미 고스(Mimi Goss)는 메시지를 효과적으로 전달하는 방법을 가르치는 커뮤니케이션 전문가. 신문 기자로 활동하면서 한 줄의 짧은 헤드라인이 장문의 기사보다 더 강력한 힘이 있다는 것을 알았다. 단 한 마디의 말이라도 모든 것을 표현하기에 충분하다고 생각하는 그녀는 화려하지 않아도 통하는 ‘한 마디의 기술’을 연구했다. 사람들의 이목을 끌어 모을 줄 아는 한 마디의 기술과 생각을 간단명료하게 말하는 법을 가르치기 시작했다. 커뮤니케이션 전문가로서 미국경영협회, 보스턴 글로브, 보스턴 매거진 등에서 저널리스트로 칼럼을 기고했고, 중동 아시아, 아프리카, 유럽 등지에서 미국 정부 관리들의 트레이닝을 담당했다. 현재는 미미 고스 커뮤니케이션즈 대표이사로서 기업체와 정부, 비영리 재단의 컨설턴트로 활동 중이다. 또한 하버드 존 F. 케네디 정치대학원에 출강하고 있다.

역자 : 김세진

역자 김세진은 홍익대학교 독어독문학과, 서울대학교 교육대학원, 고려대학교 교육대학원에서 수학했다. 인터넷 서점 알라딘에서 근무한 뒤, 영어, 독일어 번역가로 활동하며 『바나나』, 『경제학자 철학에 답하다』, 『월든, 시민의 불복종, 원칙 없는 삶』, 『하버드 협상의 기술』 등을 번역했다.

들어가는 말 - 당신의 모든 것을 한 마디로 표현하면? 

CHAPTER 1. 짧지만 강렬한 한 마디의 힘 

단 한 마디로 원하는 것을 이룰 수 있다 

한 마디로 말하라 : 1초도 아까운 사람들을 위해 

한 마디로 말하라 : 목표를 분명하게 공유하기 위해 

한 마디로 말하라 : 성공적인 협상과 경영을 위해 

한 마디로 말하라 : 대화에 자신감을 불어넣기 위해 

CHAPTER 2. 짧지만 마음을 사로잡는 한 마디 구성법 

결정적 한 마디란 

1단계_ 결정적 한 마디의 기본 요소 : 사람, 행동, 드라마 

2단계_ 결정적 한 마디의 강조 방법 : 목표, 초점, 가치 

3단계_ 결정적 한 마디의 전달 방법 : 진솔하고 구체적이며 쉽게 

대화를 풍성하게 하는 한 마디 

CHAPTER 3. 짧지만 확실하게 하나의 메시지만 집중하라 

똑부러지게 할 말을 하자 : 시작은 간결하고 논리적으로 

1단계_ 상대가 듣기 원하는 메시지를 찾아라 : 빙산 분석법 

2단계_ 결정적 한 마디를 먼저 던지자 : 역피라미드법 

3단계_ 핵심 문장과 보조 문장의 균형을 잡아라 : 5분 미팅법 

피드백을 받아들이자 : 상대의 반론에도 귀 기울이자 

CHAPTER 4. 짧지만 고유한 당신만의 목소리로 전달하라 

당신의 ‘목소리’ 

당신만의 콘셉트를 찾아가라 

결정적 한 마디를 소리 내 말하는 법 

결정적 한 마디는 편안한 상태에서 나온다 

CHAPTER 5. 한 마디로 대화를 자극하는 5가지 비법 

결정적 한 마디로 상대를 대화에 초대하라 

1단계_ 집중하라 

2단계_ 경청하라 

3단계_ 분명하게 전하라 

4단계_ 간결하게 말하라 

5단계_ 인간적으로 이야기하라 

설득력 있는 한 마디와 소통하는 대화 

CHAPTER 6. 한 마디로 공감대를 일깨워라 

스토리로 뒷받침하라_ 세상은 논리만으로 설명할 수 없다 

상품에 스토리를 담아 파는 기업 

감성 스토리, 청중과 자신을 잇는 연결고리 

당신의 스토리를 생생하게 살려라 

까다로운 청중을 움직이는 이야기를 찾아라 

상대방의 한 마디도 경청하라 

CHAPTER 7. 한 마디로 신뢰할 만한 가치를 공유하라 

한 마디에 담긴 당신의 성품 

내부 고발자: 힘 있는 한 마디로 정의로운 것 지지하기 

신뢰의 문을 열어줄 진실된 한 마디 

신뢰할 수 있는 계획을 세워라: 가치를 통해 청중에게 호소하기 

적대적인 청중을 내편으로: 비슷한 점과 다른 점 파악하기 

위기상황에서 한 마디의 역할 

CHAPTER 8. 임팩트 있는 한 마디를 위한 기자의 비법 

긍정적인 이야기, 핵심 문장을 명시하라 

언론을 통해 대중의 이목을 끄는 법: 기자와 대중을 상대로 이야기하기 

기자처럼 생각하라: 기삿거리, 사운드 바이트, 핵심 문장 

당신의 이야기는 얼마만큼의 가치를 가지나 

위기에 처해도 기자에게 솔직하라: 목숨을 구하는 한 마디 

가치를 존중하라: 언론의 자유 

기자가 바로 쓸 만한 공식발표를 제공하라 

실용적인 문장들로 이뤄진 역동적인 공식발표 

CHAPTER 9. 긍정적 결과로 이끄는 웃음의 한 마디 

유머는 인간을 인간답게 만든다 

웃음의 한 마디를 던지는 방법: 준비-준비-결정타 

진정한 유머는 진실이다: 희극과 비극은 서로의 반대편이 닮았다 

조롱과 풍자를 위한 짧은 농담: 얼마나 더 나갈 여지가 있는가? 

코미디언의 결정타에서 눈을 떼지 마라 

한계를 생각하지 마라: 어떤 기업이든 웃는 사람을 좋아한다 

CHAPTER 10. 세상을 바꾸는 리더의 결정적 한 마디 

지금의 자신보다 더 큰 사람이 돼라: 다른 사람에게 먼저 도움의 손길을 내밀라 

새로운 것을 배우고 가르쳐라 : 나이는 중요하지 않다 

변화에 대처하라 : 결정적 한 마디에 담긴 해결책과 혁신 

가장 용감한 아이디어 한 마디로 표현하자 

획기적인 한 마디가 원동력이 된다

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