구글 오디오북 서비스 정식 오픈 소식

디지털 컨텐츠 2018. 1. 24. 17:42

구글 오디오북 서비스 정식 오픈



2008년 아마존에서 인수한 오더블(Audible)이 지배하고 있는 오디오북 시장에 구글도 본격적으로 뛰어들었다. 오더블은 약 40만 개의 오디오북 타이틀을 가지고 서브스크립션 모델(월 14.95달러)을 주력으로 판매하고 있다. 이번 구글의 모델은 단건 일시불 구입 방식으로 결제시 50%를 즉시 할인해준다. 참고로, 구글에서 판매하는 오디오북의 가격은 15~35달러 내외다. 메이저 플랫폼 사업자들은 왜 오디오북에 많은 관심과 투자를 추진할까? 무엇보다, 아마존과 구글은 각각 자사의 AI 플랫폼인 알렉사(Alexa)와 구글 어시턴트(Google Assistant)와 연동된 스마트 디바이스에서 활용할 컨텐츠 확보와 강화 차원에서 볼 수 있다.


최근 북미와 유럽에서 오디오북 시장의 성장세가 뚜렷하게 나타나고 있다. 오디오북 출판사 협회(Audio Publishers Association, APA)가 2017년 발표한 자료에 따르면, 2016년 오디오북 매출은 약 21억 달러(약 2조2천억 원)를 기록했다. 이는 2014년부터 매년 20% 이상 늘어난 수치다. 미국 인구의 26% 이상이 1년 동안 1권 이상의 오디오북을 소비한 것으로 조사되었다. 이는 2015년 조사보다 22% 증가한 수치다. 그리고, 전년도에 비해 오디오북 출판 종수도 79,000개로 전년대비 33.9% 증가했다. 전자책 판매가 5% 정도 감소했던 'Big 5' 출판사의 수익 개선에 오디오북의 역할이 컸다는 분석도 있다. 


한국의 오디오북 시장은 아직 성장이 미약한 수준이지만, 2000년대부터 꾸준하게 이어지고 있다. 주로 전자도서관을 중심으로 채널이 형성되어 있는 편이다. 스마트폰의 빠른 보급과 모바일 환경의 일상화에 따라서 성장 잠재력이 많은 분야이긴 하다. 하지만, 저자와 출판사의 적극적인 추진 의사가 선행되어야 한다. 이미 오디오북을 서비스할 수 있는 플랫폼은 많이 갖춰진 상태다. 팟캐스트 전문 채널과 네이버의 오디오클립 등 기존의 오디오북 서비스와 차별화된 시도들이 활성화되었다. 이번 구글의 오디오북 시장 진출에 따른 파급 효과가 어떻게 나올지 주목된다. 


- [참고] 구글코리아 블로그 


posted by 류영호

글로벌 플랫폼의 국내 진출 전망과 한국형 전자책 생태계 구축 방안

전자책 관련 이야기 2012. 12. 1. 13:16


전자책 제작 및 유통 활성화 세미나, <스마트 시대, 출판을 이야기하다> (2012.11.28 / 한국출판문화산업진흥원 주관)에서 발표한 자료를 공유합니다. (배포된 자료집과 다소 차이가 있음)


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글로벌 플랫폼의 국내 진출 전망과 한국형 전자책 생태계 구축 방안

 

류영호 (교보문고) 



 

- 목차 -

1. 플랫폼과 컨텐츠 업계의 변화

2. 구글, 아마존, 애플 등 글로벌 플랫폼별 주요 특징 및 현황

3. 글로벌 플랫폼의 국내 진출 현황 및 전망

4. 지속성장 가능한 한국형 전자책 생태계 구축 방안

 

 



1. 플랫폼과 컨텐츠 업계의 변화

 

모바일 시대가 대세를 이루면서 플랫폼(Platform)이 기업의 경쟁에서 중요한 이슈로 부각되고 있다. 일반적으로 플랫폼은다양한 용도에 공통적으로 활용할 목적으로 설계된 유/무형의 구조물을 의미한다. 비즈니스적 의미로는 다양한 상품을 생산하거나 판매하기 위해 공통적으로 사용되는 기본 구조 또는 상품 거래나 응용프로그램을 개발할 수 있는 인프라 등으로 사용되고 있다. IT의 발달로 공급 측면에서 새로운 플랫폼이 등장할 수 있는 여건 조성이 많아졌다. 수요 측면에서는 플랫폼 잠재 참여자의 종류와 규모가 대폭 확대되고 있어 플랫폼의 성장 기회가 그만큼 커지고 있다.


인터넷 연결이 가능한 커넥티드(Connected) 디바이스들이 활성화되면서 물리적인 네트워크로의 연결 뿐만 아니라 사람과 사람, 사람과 사물간의 연결이 자유로운 환경이 일상화되었다. 스마트폰, 태블릿PC, e-Reader, 스마트TV 등 대표적인 커넥티드 기기 외에도 자동차, 가전제품, 의료기기 등 모든 상품이 커넥티드화되고 있다. 이러한 커넥티드 환경의 도래는 단순히 인터넷에 연결이 가능한 기기들이 보편화되는 것을 넘어, 컨텐츠 및 플랫폼을 변화시켜 이용자들의 컨텐츠 소비행태에 변화를 가져왔다. 컨텐츠의 디지털화가 가속화됨은 물론이고 비교적 진입장벽이 낮은 인터넷을 통한 신규 플랫폼의 진입이 활발해지면서 플랫폼 간의 경쟁이 심화되고 있고, 여러 기기에서 컨텐츠를 이용할 수 있는 N스크린[1] 서비스의 제공이 활발해지고 있다.


스마트폰, 태블릿PC 등의 등장은 OS 플랫폼 중심의 모바일 생태계를 형성하였으나 OS사업자의 애플리케이션 마켓이 아닌 웹플랫폼(Web-Platform)을 통해 컨텐츠를 제공함에 따라 플랫폼 간의 경쟁이 심화되고 있다. 플랫폼 간 경쟁이 심화됨에 따라 킬러 컨텐츠 확보가 치열해지고 있다. 자체 컨텐츠를 보유하지 않은 플랫폼 사업자의 컨텐츠 수급 비용이 증가하게 되는 반면, 컨텐츠의 경쟁력을 기반으로 컨텐츠 사업자가 플랫폼을 직접 운영하는 등의 방법으로 플랫폼 시장이 확대되고 있다. 결국 플랫폼 경쟁이 심화될수록 컨텐츠 보유 사업자의 영향력은 증가할 것으로 보인다.


이용자가 원하는 컨텐츠를 제공하는 플랫폼 사업자의 능력이 중요해졌다. 이용자의 컨텐츠 소비 데이터에 대한 정보를 기반으로 개인 취향에 맞는 컨텐츠를 자동으로 추천하고 공급하는 등 원하는 컨텐츠를 쉽게 검색하고 구매할 수 있는 서비스 제공의 중요성이 증가하고 있다. 즉 이용자의 컨텐츠 소비 데이터에 대한 정보를 기반으로 개인 취향에 맞는 컨텐츠를 자동으로 추천하고 제공하는 등 원하는 컨텐츠를 쉽게 검색하고 구매할 수 있도록 하는 서비스 제공의 중요성이 증가하고 있다. 클라우드(Cloud)[2] 기반의 컨텐츠 서비스가 보편화됨에 따라 컨텐츠의 소비양식이 소유에서 소비로 변화되고 있다. 모든 디바이스들이 네트워크 기능을 탑재함에 따라 인터넷, 모바일에서의 컨텐츠 소비 비중은 빠르게 증가하고 클라우드를 기반으로 한 서비스들의 공급이 필수적이 될 것이다. 전자책 시장을 논의하기에 앞서 플랫폼과 컨텐츠의 변화에 대해 언급한 이유는 전자책은 일반적인 종이책 유통 구조는 차이가 많으며, 모바일의 급속한 발전과 스마트 환경의 성장으로 인해 전자책 등 컨텐츠 시장의 변화도 매우 빨라졌기 때문이다. 그 연관성 측면에서 살펴보았다.


아마존(Amazon), 구글(Google), 애플(Apple), 반스앤노블(Barnes&Noble), 코보(Kobo) 등 해외 전자책 플랫폼 사업자들의 글로벌 사업 진출이 본격화되고 있으며, 각종 전자책 활용이 가능한 디바이스의 빠른 확산과 연관된 신규 사업이 활발하고 이어지고 있다. 메이저 사업자들의 글로벌 진출 확대되고 있다. 대표적인 기업은 바로 아마존이다. 2011년부터 이탈리아, 포르투갈, 스페인, 독일을 시작으로 2012년에는 영국과 인도, 일본으로 아마존 킨들 스토어(Kindle store)와 킨들 디바이스의 진출 국가를 확대해가고 있다. 구글은 자사의 전자책 서비스 카테고리인 구글북스(Google Books)를 구글플레이(Google Play)로 통합시켜 영화, 안드로이드앱 서비스와 함께 활용할 수 있다. 반스앤노블은 북미지역의 서비스에 집중하다가 아마존의 해외 진출에 자극을 받고, 영어권의 본토인 영국에 기점으로 해외 진출을 본격화했다. 반스앤노블은 2013년 상반기까지 해외 10개국에 누크를 진출시키겠다고 공식 발표했다. 코보는 경쟁사들에 비해 해외 진출의 속도를 더 내고 있는 편이다. 2011년 프랑스의 유통사인 프낙(fnac)과의 제휴를 통해 유럽 진출을 선도하였고, 영국과 일본에 이어 최근 남아프리카공화국에 진출하면서 아프리카 지역에도 본격적인 전자책 시장의 확장을 추진하고 있다.


2012년 하반기에 접어들면서 글로벌 전자책 플랫폼 사업자들의 해외 진출 결과들이 지표로 나오고 있다. 대표적으로 영국의 경우, 2011년 전자책 시장점유율이 5% 수준이었다가 진출 이후 13%를 넘는 등 시장 성장이 예상보다 빠르게 진행되고 있다. 북미지역을 제외하고는 대부분의 국가에서 전자책은 전체 출판시장에서 1~5% 수준임을 감안하면, 해외 진출에 따른 해당 국가의 전자책 시장 성장에 큰 역할을 하고 있다는 점을 볼 수 있다.


애플과 Big6(랜덤하우스, 맥그로힐, 피어슨 등 메이저 6개 출판사)[3]의 가격 담합 소송도 해외 전자책 시장의 큰 이슈다. 일반적으로 전자책 가격 구조를 설정하는 방법으로 홀세일(Wholesale) 모델과 에이전시(Agency) 모델이 있다. 우선, 홀세일 모델은 아마존처럼 유통사가 공급자로부터 도매가로 컨텐츠를 받아서 일정 마진을 붙여서 소비자에게 판매하는 방식이다. 에이전시 모델은 애플처럼 공급자가 판매가를 정해서 유통사에 제공하고 유통사는 일정 수수료를 정한 뒤 이를 공제한 후 공급자에서 마진을 제공하는 방식이다. 아마존과 Big6간의 전자책과 연계된 출판시장의 헤게모니 장악을 위해 치열한 공방이 이어지고 있는 가운데, 애플은 역으로 Big6와의 파트너십을 통해 디지털 교육 시장쪽으로 협력을 추구했다. 아마존은 킨들을 앞세워 전자책 시장 점유율을 확대 강화하면서 가격 경쟁력을 높여갔다.


2012년에 접어들면서 애플과 Big6는 아마존의 시장 지배력을 축소시킬 목적으로 애플의 아이튠즈를 통해 전자책을 본격적으로 공급하였다. 계약 기준은 애플에서 판매하는 가격보다 더 낮은 가격으로 타 회사에 공급하거나 판매할 수 없다는 조항을 달았다. 문제는 여기에서 시작된 것이다. 아마존은 이에 대한 문제 제기를 하였다. 판매자가 역마진을 물더라도 공급자에겐 계약에 의한 금액을 지불하는데 애플과 Big6간의 거래 방식은 다른 유통사들에게 피해를 준다는 논리였다. EU와 미 법무부는 이러한 애플과 Big6의 계약 방식에 제동을 걸었다. 최근 일부 출판사들이 EU(European Union)벌금부과라는 합의안에 대해 동의하면서 일단락되고 있다. 하지만, 애플과 펭귄 등은 이를 불합리한 조치라면서 법적 대응을 계속할 것이라고 밝히고 있다. 앞으로 전자책 가격 정책에 있어 홀세일 모델과 에이전시 모델 간 팽팽한 논리 싸움이 지속될 것으로 보인다.


해외 메이저 전자책 사업자들의 공통된 특징인 전용 디바이스도 성능 개선과 가격 할인 공세를 이어가고 있다. 아마존은 킨들의 5세대 버전인 페이퍼화이트(Paperwhite)와 태블릿PC인 킨들파이어HD 2012 9월에 출시하면서 시장에 큰 메세지를 주었다. 반스앤노블과 코보, 소니도 비슷한 시기에 자사의 전자책 전용 디바이스와 태블릿PC의 신규 라인업을 출시하면서 경쟁의 가속화하고 있다. 최근들어 태블릿PC 시장도 전자책 활용성 측면에서 무시할 수 없는 곳이다. 구글의 넥서스7(Nexus7)’, 마이크로소프트의 서피스(Surface), 애플의 아이패드 미니 7인치~10인치급 태블릿PC의 대규모 출시로 전자책 시장도 보다 활성화될 전망이다. 기본적으로 전자책 사업자들의 플랫폼 경쟁력이 클라우드와 N스크린으로 연계되면서 태블릿은 전용 디바이스와 스마트폰 등과 연계성 측면에서 더욱 편리해졌기 때문이다.


전자책 시장의 전문 참여자들 이외에도 각종 유통사와 스타트업(Start-up)들은 새로운 서비스 모델로 전자책 시장에 진출하고 있다. 세계적인 완구 전문 유통사인 토이저러스(Toysrus)’는 키즈 전용 태블릿인 태베오(Tabeo)를 출시했고, 영국의 대형 유통사인 테스코(Tesco)’는 전자책 전문 회사를 인수하면서 전자책을 중심으로 컨텐츠 사업을 본격화하고 있다. 소셜 펀딩 서비스의 대명사인 킥스타터(Kick starter)’는 좋은 아이디어임에도 불구하고 기성 출판사에서 승낙받지 못한 기획이거나 소셜 펀딩 자체를 받기 위해 모인 기획자들을 대중들과 연결해주고 있다. 몰스킨(moleskin)과 에버노트(evernote)의 결합형 컨텐츠 서비스 모델도 전자책의 IT 기술력을 접목한 사례로 시장의 좋은 평가를 받고 있다.


그리고, 해외 전자책 시장에서 DRM Free에 대한 논의가 활발하게 일어나고 있다. 컨텐츠 보안에 대한 중요성으로 인해 시도된 DRM(Digital Rights Management)[4]이 최근들어 DRM의 업체간 비호환성 등 사용자의 불편함이 제기되면서 오라일리(O’REILLY)’토르북스(Tor books)’ 등 실용서 중심의 출판사에서 DRM Free가 진행되고 있다. 디지털 음원 시장에서도 DRM에 대한 이슈가 꽤 오랜 기간 있었지만 이제는 일반화되어 있다. 물론, 책과의 직접적인 비교는 어렵기 때문에 어려가지 논란이 있지만, 해리포터와 HBR(Harvard Business Review)의 시도가 이어지는 것처럼 저작권을 가진 쪽에서 보다 독자중심의 전자책 이용을 원한다면 한번 시도해볼 만한 측면이 있는 사안이다. 해외 전자책 시장의 변화는 국내보다 확실히 넓이와 깊이의 차이가 있다.

 

 

2. 구글, 아마존, 애플 등 글로벌 플랫폼별 주요 특징 및 현황

 


(1) 아마존


아마존은 2007 11월 킨들(Kindle)을 론칭하면서 전자책 시장의 게임체인저(Game changer)로 등장했다. 킨들 패밀리로 불리는 e-ink 디바이스와 태블릿PC 등 디바이스를 실용적인 가격대로 보급하면서 컨텐츠의 제공 물량도 빠르게 확대시키고 있다. 더불어, 각종 디지털 출판 퍼블리싱 서비스를 강화하면서 자체 컨텐츠 확보에 주력하고 있다. 로맨스와 판타지 등 전문 장르문학 출판사들을 인수합병하면서 출판업계의 베테랑급 전문가들까지 영입하면서 출판 시장의 판도를 바꾸기 위해 행보를 지속하고 있다.


아마존은 북미지역 전자책 시장 점유율 1위를 지속하고 있다. 압타라(Aptara)[5] 2012 10월 보고서에 따르면 60% 이상을 차지하고 있으며 디바이스 점유율에 있어서도 킨들 패밀리는 55% 이상을 보이고 있다. 아마존의 전자책 판매량 상위권의 평균 가격은 2~5달러 정도며, 단행본은 하드커버 판매가의 80~90% 수준이다. 아마존이 홀세일 모델로 전자책 판매가를 인하시키고 있지만, 실제 상위 판매를 보이는 컨텐츠의 가격은 일반 단행본보다는 킨들 싱글즈(Singles) 또는 로맨스, 판타지 등 단문과 가격대가 낮은 컨텐츠가 주류를 이루고 있다. 2012년 들어서 아마존도 역마진 전략을 지양하고, 디바이스 가격은 낮추고 컨텐츠에서는 마진을 챙기는 구조로 이동하고 있다


아마존은 자사의 프라임(Prime)회원[6]을 대상으로 전자책 대여(Rental) 프로그램을 운영하면서 전자책 독서 경험을 확대시키고 있다. 매월 1권씩 20여 만종의 전자책 타이틀을 무료로 빌려볼 수 있고, 반납시 다른 책의 이용도 가능해서 프라임 회원들의 좋은 반응을 얻고 있다. 이 서비스를 위해 전자책 킨들 디바이스를 구입하는 회원들도 증가 추세에 있다고 한다. 아마존의 전자책 플랫폼 전략에서 중요한 부분은 출판과 연계된 종합적인생태계를 갖추고 있다는 점이다. IT에서 출발한 경쟁사들과는 달리 온라인 종이책 유통의 바잉파워(Buying Power)를 활용한 아마존은 출판사 외에 KDP(Kindle Direct Publishing)를 통한 신진 작가층을 확보하면서 컨텐츠풀(Content pool)을 빠르게 확장시키고 있다. 이어서 스펙 대비 아주 실용적인 가격대의 디바이스를 출시하면서 고객들의 손에 킨들을 쥘 수 있게 만들었다. 과거와 달리 아마존은 고객과의 1:1 접근 채널을 만들었고, 통신도 MVNO(Mobile Virtual Network Operator) 방식을 통해 저렴한 비용으로 고객들이 혜택을 누릴 수 있는 사업 구조 즉, 버티컬 플랫폼(Vertical Platform) 기반의 선순환 생태계(Eco-system)를 만든 것이다.

 

아마존은 해외에 총 8개의 지사(캐나다, 중국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 일본, 스페인, 영국)를 가지고 있다. 북미지역의 서비스를 중심으로 하다가 2011년부터 브랜치가 있는 유럽 시장에 전자책 킨들을 론칭하기 시작했다. 우선, 각 언어권 서비스를 위해 이태리어, 스페인어, 포르투갈어, 독일거, 프랑스어 등의 컨텐츠를 아마존US 사이트에 오픈하면서 킨들 디바이스를 가지고 있는 해외 고객들의 관심을 집중시켰다. 2012년 들어 아마존의 해외 진출은 본격화되었다. 영어를 주로 사용하는 국가를 대상으로 진출을 시작했는데 영국이 대표적이다. 아마존은 영국에 브랜치를 가지고 있지만, 기존 현지 유통사와의 제휴를 통해 보다 빠른 진출을 원했다. 아마존의 영국 파트너는 대형 서점 체인인워터스톤즈(Waterstones)'였다. 워터스톤즈 매장 내에서 아마존 킨들이 판매되었고, 아마존UK를 통해서 컨텐츠 이용이 가능해지면서 영국에서 아마존의 본격적인 성장이 진행되었다. 아마존의 발표에 따르면 서비스 이후에 종이책 보다 전자책 판매량이 더 많아졌다고 발표했다. (참고로 아마존은 컨텐츠 와 디바이스 모두 공식적인 판매수량을 공개하지 않음)


이어서, 아마존은 인구 밀집 국가이면서 IT 관련 우수 인력이 많은 인도 시장에도 진출했다. 아마존은 영국에서의 진출 전략과 유사하게 현지 유통사와 파트너십을 맺었다. 대형 가전 마트인크로마(Croma)’를 통해 킨들을 판매하면서 인도의 전자책 시장에 활력을 불어넣고 있다. 2012 10, 아마존은 일본에서 10년이 넘는 운영 경험을 토대로 동아시아 지역에서 최초의 킨들을 선보였다. 보수적인 출판 시장의 문화를 이해하면서 전자책의 문을 열기 위한 아마존의 노력은 아주 치열했다. 전자책에 대한 기존 출판계의 거부감과 해외 기업이라는 부정적 이미지 등으로 고전했지만, 끈질긴 설득과 세로쓰기와 일본 고유의 폰트(font) 구현 등 각종 기술 개발 등을 통해 아마존은 일본에서 전자책의 또다른 서막을 올렸다. 이미 라쿠텐-코보의 선제 출시가 있었지만, 아마존에 비해 떨어진다는 평가가 많았던 만큼 2013년에 아마존 킨들의 일본 내 성적은 동아시아권 전자책 시장 진출에 좋은 사례가 될 것이다.  

 


(2) 구글


구글은 안드로이드OS 기반의 플랫폼으로 다양한 제조사의 디바이스를 통해 자사의구글플레이를 통해 전자책 서비스를 이용하게 하는 전략을 추구한다. 구글은 2000년대 중반부터 진행하고 있는 구글 디지털 도서관 프로젝트를 통해 확보한 1천만건이 넘는 출판 컨텐츠를 기반으로 전자책 서비스와 연계를 진행했다. 비상업적인 측면이 많았던 관계로 아마존이나 애플 등에 비해 다소 약하다는 평가를 받기도 했다. 구글은 미국서점연합회(ABA)와의 파트너십을 통해 자사의 전자책 컨텐츠와 플랫폼의 API(Application Programming Interface)를 연동시켜 활성화를 기대했지만, 예상보다 기대실적이 미약했다. 2012년까지 파트너십 종료를 선언하면서 구글플레이로 전자책과 게임앱 등을 통해서 엔터테인먼트 컨텐츠의 서비스 경쟁력 강화 전략을 추진하기 시작했다.

 

구글은 애플의 iOS와 쌍벽을 이루는 안드로이드OS를 탑재한 모든 디바이스 채널에 자사의 구글플레이를 편리하게 이용할 수 있게 만들었다. 각종 출판사들과의 컨텐츠 제휴에도 신경을 많이 쓰면서 유료 판매형 컨텐츠의 종수도 빠르게 확대되고 있다. 구글은 IT 경쟁력을 기반으로 높은 성능의 전자책 뷰어(Viewer)와 클라우드 서비스까지 일관되고 빠르게 업그레이드되고 있다. 보다 많은 양질의 전자책 컨텐츠가 구축되면 안드로이드 기반의 전자책 시장에서 최고의 위치에 자리할 것으로 전망된다. 사이트 자체가 글로벌을 지향하고 있다는 점에서 아마존, 반스앤노블, 코보 등 타사의 해외 진출 케이스와는 다른 행보를 보인다

 


(3) 애플


애플은 iOS의 단일화된 폐쇄적인 플랫폼 구조에도 불구하고 뛰어난 안정성과 열렬한 고객 지지층을 기반으로 성장하고 있다. 애플의 컨텐츠 서비스는 대부분 애플리케이션(Application) 방식으로 아이튠즈를 통해서 각종 애플의 디바이스와 연계되어 있다. 전자책 분야는 다른 컨텐츠에 비해 다소 늦게 출발했지만, 아이북스(ibooks)라는 카테고리와 2012년 초에 자체 오소링툴(Authoring tool)을 출시하면서 본격적으로 속도를 붙이기 시작했다. 일반 단행본을 전자책으로 자체 제작하지 않는 애플의 특성상 앱북으로 등록되는 단행본 시장은 속도면에서 더딜 수밖에 없다. 앱북은 인터랙티브의 효과적 전달 기능으로 키즈 분야와 매거진 등에 적합하다.

 

애플은 단행본보다는 디지털 교과서(교재) 분야에 전자책 서비스의 타겟을 설정했다. 맥그로힐, 피어슨 등 교재 전문 메이저 출판사들과의 파트너십을 통해 교육 컨텐츠에 집중했다. 아이패드가 교육용으로 사용되기에 적합한 스펙과 OS 환경을 가지고 있기 때문이었다. 더불어, 아이북스 오소링툴(Authoring Tool)은 교육자와 학생 모두에게 쉽고 편리한 교재 제작과 교육 활동에 적합했다. 2012 11월에 애플은 전자책 서비스에 새로운 전략을 발표했다. 바로 단행본 시장에도 뛰어들겠다는 것이다. 아마존이 일반 단행본 출판사들과의 계약이었던 것과 달리, 애플은 NBC퍼블리싱, 디즈니출판 등 기존 출판계가 아닌 전자책을 중심으로 다른 미디어 영역에서 뛰어든 사업자들과의 협력을 추구한다는 점이 인상적이다. 디지털 리딩을 위한 새로운 아이디어와 탁월한 기획력을 기반으로 애플의 오소링툴은 차별화된 컨텐츠를 양산할 것으로 보인다. 이러한 컨텐츠가 애플의 디바이스들과 결합되면 아마존과의 경쟁은 새로운 국면에 접어들 것이다.

 


(4) 반스앤노블과 코보


오프라인 대형 서점 체인인 반스앤노블은 아마존보다 늦게 전자책 사업을 론칭했지만, 지속적인 기술 투자 등을 기반으로 안정적인 사업 구조로 이끌어가고 있다. 아마존의 과감한 킨들 사업에 위기감을 느낀 반스앤노블은 전자책 전문가인 윌리엄 린치(William Lynch) CEO로 선임하면서 북미지역 전자책 시장점유율을 20%까지 확보하였다. 오프라인 서점 내 누크존을 설치해서 무료로 전자책을 볼 수 있게 했고, 마이크로소프트의 투자를 받아누크미디어’(Nook Media)라는 엔터테인먼트 컨텐츠 사업으로 본격적으로 진출할 예정이다.


전자책 전문 벤처기업으로 출발한 캐나다의 코보는 2011년 말 일본의 라쿠텐(Rakuten)에 인수되면서 전자책 사업의 힘을 키운 곳이다. 코보는 전자책 독자들의 이용 패턴을 면밀하게 분석해서 SNS와 연결시킨 서비스를 최초로 추진했다. 벤처로 시작했지만, 전자책 전용 디바이스 라인을 구축하였고, 사용자 편의성이 뛰어난 관리 프로그램을 적용해서 시장의 긍정적인 반응을 이끌어 냈다. 라쿠텐 인수 후, 본격적인 해외 진출이 진행되고 있으며 구글에 이어 미국서점협회(ABA)와의 파트너십을 통해 미국에도 진출했다. 코보는 프랑스, 일본, 영국 및 남아프리카 공화국으로 진출하면서 각 대륙별 진출을 본격적으로 선언하면서 아마존의 아성에 도전장을 내밀었다.

 

 

3. 글로벌 플랫폼의 국내 진출 현황 및 전망

 

2012 11월 기준으로, 글로벌 전자책 플랫폼의 국내 진출은 애플과 구글이 대표적이다. 애플은 2012년 상반기부터 아이북스를 통해 한국 전자책 서비스를 공식적으로 시작했다. 이미 앱북쪽은 그 이전부터 서비스가 되었는데 공식 한국 계정을 통한 등록과 정산이 가능한 프로세스를 제공한 것은 최근의 일이다. 현재 길벗출판, 북잼 등 10여개가 넘는 국내 출판사(단행본)에서 공식 계정을 통해 애플 아이북스에서 전자책을 판매하고 있다. 구글은 2012 9월부터 구글플레이로 통합되면서 본격적인 한국 진출을 선언했다. 한글로 된 단행본 전자책을 MCP 파트너로 계약한 리디북스'를 통해 공급받고 있다. 구글은 개별 출판사와 저자를 통해서도 전자책 공급 계약을 체결하고 있지만, 아직 기존 국내 유통사들의 견제와 고객의 이용률 저하 등으로 초기 반응은 그리 높지 않은 편이다.


전자책 시장의 최강자인 아마존은 일본 진출에 집중하면서 아직 한국 시장 진출에 대해선 미온적이다. 중국은 특수한 출판 유통 환경에 따라 적극적인 추진이 어렵겠지만, 한국은 일본에 이어 진출이 유력한 곳으로 업계의 전문가들은 평가하고 있다. 출판 유통구조 등 제반적인 환경의 차이는 있지만, 무엇보다 IT 기술 환경의 우월성과 한류 컨텐츠 시장의 파괴력이 최근 몇 년간 지속되면서 한글로 된 전자책 컨텐츠에 대한 소구력에 대해 아마존도 간과하진 않을 것이다. 브랜치 형태의 쇼핑몰은 한국에 없지만, 영국과 인도에서의 킨들 진출 사례처럼 한국 내 특정 사업자와의 파트너십을 통해 킨들 디바이스를 출시할 가능성은 높다. 한글 전자책은 아마존US 또는 한국어 전용 온라인 사이트를 개설해서 디바이스와 전자책 컨텐츠를 이용하는 플랫폼을 구축할 가능성도 있다.


반스앤노블과 코보도 눈여겨볼 대상이다. 아마존과 달리 전자책 시장의 추종 그룹으로 적어도 Big3 안에는 들어가야 한다는 명제를 가지고 있는 플랫폼 사업자들이다. 특히, 한국 시장은 그들에게 새로운 교두보의 역할이 될 가능성이 높다. IT 강국에 자사의 전자책 플랫폼이 진출해서 소비자들의 뜨거운 반응을 얻는다면 인접 국가 또는 다른 대륙에 진출 시 좋은 참고 사례가 될 수 있기 때문이다. 20여년에 가까운 업력에 비해 한국의 전자책 시장이 아직 초기 단계라는 점과 매년 4~5만종의 신간이 출간되고 있고, 각종 IT 디바이스에 대한 소비지향도 높다는 점에서 글로벌 플랫폼 사업자들의 한국 진출은 가시적인 범위 내에 들어와 있다. 앞으로 2~3년간 다양한 시도들이 글로벌 자체 또는 글로벌과 국내 사업자 간에 진행될 것으로 보인다. 출판 유통시장을 이루고 있는 시장참여자들간의 역할과 전략적 대응 방안은 아래와 같이 예상된다.

 

[표.1] 글로벌 전자책 플랫폼의 진출에 따른 국내 업계의 변화 (예상)

구분

예상되는 변화

대응 전략()

저자

Ÿ 컨텐츠 확보를 위한 다양한 계약 방식 제안

  - 직접적인 계약, 높은 수익배분율(70%), 연간 개런티 제공 등

Ÿ 각종 컨텐츠 생산 및 유통 플랫폼 제공
  -
전자책+POD, 메이저 출판사 연계 등

Ÿ 출판 아이디어/기획 역량 강화

Ÿ 저자 네트워크를 결합한 에이전시 구축

출판사

Ÿ 전자책 공급시 다양한 계약 방식 제안

- 독점 계약시 높은 수익배분율
Ÿ 종이책 출간시 마케팅 협력 프로그램 제안

- 계약 출판사 대상 인벤토리 제공

Ÿ 국내 중소 출판사 대상 투자 제안

  - 실용서, 장르문학 출판사 우선 대상

Ÿ 체계적인 전자책 데이터 구축

Ÿ 마케팅 지원이 강한 플랫폼과 우선 계약

Ÿ 출판사간 연합을 통한 공동 계약 협의 추진

유통사

(전자책

서점)

Ÿ MCP 유통 모델을 위한 파트너십 제안
  -
기존 확보 컨텐츠 소싱 및 지속적인 공급

  - 1~2위사 대상 투자 제안  

Ÿ 글로벌 사업자와의 전략적 제휴

Ÿ 국내 독자의 환경에 맞는 플랫폼 업그레이드

유통사

(포털사/

이통사 등)

Ÿ 자체 소싱 컨텐츠 유/무에 따른 차별적 제휴 모델 제안

Ÿ 통신사의 경우, MVNO 모델 협력 제안

Ÿ 오픈마켓 지속시, MCP사와의 관계 강화

Ÿ 저자/출판사와 연계된 퍼블리싱 플랫폼 사업 확대

디바이스 제조사

Ÿ 글로벌 플랫폼 사업자들은 자체 디바이스를 보유함에 따라 경쟁 구도 형성

Ÿ 안드로이드 디바이스 제조사는 빌트인(Built-in) 방식으로 국내/외 플랫폼 사업자들과 제휴

 

 

4. 지속성장 가능한 한국형 전자책 생태계 구축 방안

 

지금까지 글로벌 전자책 사업자들의 현황과 국내 진출 전망에 대해 정리했다. 여러 비즈니스 사례에서도 알 수 있듯이 기술과 자본을 풍부하다고 해서 모든 사업영역에서 성공 가능성을 보장할 수 없다. 아마존, 구글, 애플이 한국의 전자책 시장에 본격적으로 뛰어든다고 해서 국내 시장 참여자들이 지나친 위기 의식을 가질 필요도 없다. 각자의 영역에서 핵심 역량을 잘 갖추고 있으면, 오히려 글로벌 플랫폼을 활용해서 새로운 시장 기회가 창출될 수 있다. 전자책 산업의 근간이 되는 출판 유통구조가 각 국가 및 언어권별로 차이가 있기 때문에 국내에 해외 사업자가 들어오는 부분에도 여러 난관들이 있다. 이 부분은 글로벌 사업자들도 깊이있게 들여다보고 분석 및 대응 전략을 수립하고 있을 것이다전자책은 출판과 IT가 결합된 복합적인 생태계 구조를 가지고 있다. 어느 한 쪽에 일방적으로 기울어진 전략적 선택을 할 수 없는 것이다. 그렇다면, 이제 우리는 한국형 전자책 생태계를 준비해야할 싯점에 있다. 이를 위해 우리는 무엇을 어떻게 해야할 것인가? 업계의 주요 이슈를 기반으로 3개의 방안을 제언코자 한다.

 

첫째, 표준화된 전자책 저작권 계약 체결 및 분쟁 해결 기구의 설립이다.

현재 국내 전자책 서비스 계약의 대부분은 출판사와 유통사간의 계약 구조이며, 출판사와 저자간의 계약은 출판사의 보증 조항을 근거로 대부분의 유통사는 전자책 서비스를 진행하고 있다. 간혹, 출판사와 저자간의 분쟁으로 서비스 중단이 되는 경우와 전혀 사실을 확인받지 못한 저자의 신고도 발생한다. 저작권 사용 기간이 만료되었으나, 이를 제때 통보받지 못해서 저자와 유통사간에 분쟁이 발생하는 경우도 있다. 전자책 시장이 활성화되면서 대한출판문화협회와 한국출판인회의를 통해서 전자책 표준 계약서 양식과 가이드라인이 발표되었다. 각 유통사별로 계약서의 기준과 용어 정의가 상이하여 발생되었던 혼란과 수익배분율에 대해 상생할 수 있는 적정한 수수료율을 가이드한 점에서 시장참여자들이 많이 사용할 필요가 있다. 더불어, 분쟁 해결을 법정을 통해서 진행하기 보다는 사전에 전자책 업계 전문가 및 저작권 전문가들이 모인 공식적인 기구를 설립 및 운영할 필요가 있다. 특히 번역서가 많은 국내 출판 현실을 감안할 때 해외 컨텐츠의 저작권 분쟁까지 일괄적으로 조정할 수 있는 기구의 필요성은 매우 높다.  

 

둘째, 전자책 제작시 표준 포맷 사용 및 유통사간 협력 구조의 추진이다

과거 십 수년동안 전자책 제작이 유통사 중심으로 제작되어 출판사가 원하는 구조가 제대로 반영되지 못한 부분이 많다. 유통사는 계약을 체결한 출판사에서 제공해 준 기본 출판 데이터에 누락된 부분을 스캔하거나 직접 타이핑을 하면서 채우는 등 수작업도 많았다. 컨텐츠 종수를 늘리기 위한 전략에 집중하면서 세부적인 면을 유통사와 출판사 모두 놓친 경우가 많았던 것이다

더불어, IDPF(International Digital Publishing Forum)에서 제공하는 ePub 표준 규약이 있지만, 개별 유통사들은 이미 상당한 비용과 시간을 들여 만든 오소링툴과 자체 뷰어를 사용하고 있기 떄문에 각 사별로 제작 포맷에 일정 부분 차이가 있다. 과거에 제작된 전자책 컨텐츠는 베스트와 스테디셀러를 중심으로 개별적으로 변환하되, 합의된 특정 일자 이후에 제작하는 전자책은 업계에 표준으로 정하는 표준 포맷에 부합되도록 각 유통사와 출판사에서 제작할 필요가 있다. 하나의 종이책처럼 전자책도 하나의 타이틀이 여러 개의 전자책 포맷으로 만들어 업계의 중복 비용 부담을 경감시킬 필요가 있다. 각사별로 제작한 컨텐츠는 체크 서버를 통해 테스트한 후 통과되는 컨텐츠를 동일한 뷰어에서 이용할 수 있게 만들 필요가 있다. 글로벌 업체들은 각자의 길을 걷겠지만, 국내 생태계를 이루는 참여자간에는 상호 합의를 통해 독자 편의성을 최대한 높일 수 있는 전략과 구조를 만들면 충분한 시장 경쟁력을 키울 수 있을 것으로 본다. 예를 들면, A출판사가 만든 전자책B C유통사에 공급하고, C유통사에서 전자책B를 구입한 독자는 D유통사 뷰어에서도 볼 수 있게 호환이 가능한 구조로 보면 된다. 전자책 시장 관련 각종 설문조사나 개별 인터뷰를 하면 국내 전자책 독자들이 가장 원하는 부분 중에 하나다.

 

셋째, 전자책 전문 인력 양성 및 컨텐츠의 해외 수출 지원 대책 수립이다.

동일한 구기 운동이지만 축구와 배구는 경기의 규칙과 선수들이 주로 사용하는 근육이 다르다. 마찬가지로 종이책 기획과 편집에 익숙한 인력이 전자책 분야에서도 그 역량이 바로 이어지긴 어렵다. ‘'이라는 텍스트에서 파생되었지만 전자책의 기획과 편집 그리고 유통은 종이책과는 일정 수준 거리가 있다. 과연 무엇이 중요하고 우선이라고 단정지을 수 없다. 출판사와 유통사마다 각자의 입장에서 우선 순위를 정하고 투자 여부를 판단할 수 있기 때문이다. 출판에 뿌리를 두진 않았지만 게임, 영화, 교육 분야에서 다년간 기획 업무를 했던 사람들이나 학교에서 컨텐츠 관련 공부를 하는 학생들도 전자책 컨텐츠 기획과 제작 영역에 어울리는 사람들이다. 현재 국립중앙도서관, SBI(Seoul Book Institute), 한겨레문화센터 등에서 전자책 기획과 제작 유통 분야 관련 교육 과정을 만들어서 현장 교육을 진행하고 있다

글로벌 전자책 시장의 성장 속도를 보면, 글로벌 플랫폼의 진출을 예상한 국내 시장의 성장 잠재력은 어느 국가보다 높다고 본다. 그러한 측면에서 지금부터 전자책 시장의 질서를 잘 갖추어야 한다. 유통 구조 개선과 더불어 대학과 업계간의 산학 연계를 통한 전자책 전문 교육과 정부의 전자책 전문 창업 지원 프로그램 확대 등을 통한 한국형 전자책 생태계 구축을 위한 거시적이면서 중장기적인 전략 추진은 필수적이다. 예를 들어, 국내 출판물 중 한류와 관련된 분야(한국어 학습교본, 한국의 역사와 문화, 자기계발 실용서, 문학 분야 등)를 전자책의 형태로 번역 제작해서 아마존, 애플, 구글 등 글로벌 메이저 플랫폼에 역수출하는 방식도 충분히 논의해볼 만하다. 글로벌 플랫폼을 활용하는 방법론에 따라 이를 위기가 아닌 기회로 삼을 수 있다. 트위터, 페이스북, 유투브 등 소셜네트워크(Social Network) 채널과 연계하면 글로벌 구석구석에 한글과 다국어로 제작된 한국의 출판 컨텐츠 가 알려지고 유통될 가능성은 늘 열려있다. 업계의 전문가들이 TFT 형태로 모여 심도있는 전략 수립과 가시적인 성공 사례를 만들어 볼 필요가 있는 대목이다.

 

끝으로, 업계의 규모나 매출 지표 등을 기준으로 보면 국내 전자책 시장은 해외 시장보다 확실히 느린 성장을 하고 있는 것은 분명하다. 업계간의 표준화나 시장의 헤게모니를 흔드는 메이저 사업자도 부재한 현실에서 글로벌 플랫폼 사업자들의 등장은 위기일 수 있다. 해외 자본의 논리에 나라의 지식문화의 근간인 출판문화 유통산업이 좌우될 수 있다는 우려도 존재한다. 하지만, 전자책을 출판의 영역에서만 한정지어 접근할 필요는 없다고 본다. 대중들의 컨텐츠 소비 패턴이 어디로 어떻게 흘러가고 변해가는지 주목해야 한다. 현재의 수준과 넓이로 계속 이어간다면 갈수록 줄어드는 책에 대한 대중 소비자들의 관심을 더 잃어버릴 수도 있다. 글로벌 플랫폼 사업자들의 전자책 시장 진출도 그렇다. 그들이 어떠한 전략과 정책으로 전자책 시장을 바라보는지 냉철하게 바라보고 이에 대해 국내 시장참여자들은 각자의 노력과 병행해서 공동의 대응 및 협력 구조가 필요하다. 합리적인 질서를 구축하면 속도는 언제든지 완급을 조절할 수 있다. 단기적으로 피상적인 면만 보고 글로벌 플랫폼을 배척해야 한다는 입장과 논리는 지양할 필요가 있다. 수많은 대중 독자들에게 새로운 방식으로 그들이 책이라는 매체에 보다 편리하고 지속적으로 이용할 수 있는 플랫폼과 산업적 생태계를 탄탄하게 만들어야 한다. 종이책이든 전자책이든 포맷이 중요한 것이 아니라을 통해 저자-출판사-서점(유통사)-독자가 최고의 만족과 성장이 함께하는 생태계 구축이 최선의 선택이다. 앞으로 글로벌 전자책 플랫폼은 앞으로 더욱 빠르고 넓게 밀려들 것이다. 과연 이것이 위기인지 아니면 기회인지를 판단하고 대응해야 할 시간도 그만큼 빨라지고 있다. 우리가 명심해야 할 것은 모든 것의 중심에는 IT 기술에 대한 맹목적 선택이 아닌 사람이 있다는 것이다.  <>

 

 

참고문헌

Ÿ  <성장의 화두, 플랫폼> / 김창욱 외 / 삼성경제연구소 (2010.11.)

Ÿ  <Turning the Page : The Future of eBooks> / PWC (2011)

Ÿ  <커넥티드 환경에서의 컨텐츠와 플랫폼> / 박유리 / 정보통신정책연구원 (2012.1.)

Ÿ  <e-Book, 무한경쟁에서 승리하기 위한 네 가지 전략적 키워드> / 임성진, 류영호 / KT경제경영연구소 (2012.7.)



- 주석

[1] C-P-N-T (Contents, Platform, Network, Terminal)로 구분되는 산업계 체계 상에서 보다 진보된 스마트 체계를 통해 언제 어디서나 다중 콘텐츠를 공유하고 실행할 수 있으며 끊김없는 이어보기가 가능한 사용자 중심적인 서비스를 의미한다.

[2] 인터넷 기반의 컴퓨팅(computing) 기술을 의미한다. 인터넷 상의 유틸리티 데이터 서버에 프로그램을 두고 그때 그때 컴퓨터나 휴대폰 등에 불러와서 사용하는 웹에 기반한 소프트웨어 서비스이.

[3] 2012 11, 펭귄과 랜덤하우스의 인수합병으로 Big5로 불리기도 한다.

[4] 콘텐츠 제공자의 권리와 이익을 안전하게 보호하며 불법복제를 막고 사용료 부과와 결제대행 등 콘텐츠의 생성에서 유통·관리까지를 일괄적으로 지원하는 기술이다.

[5] 미국 디지털 컨텐츠 퍼블리싱 및 유통 전문 기업.

[6] 연간 79달러를 지불하면, 아마존에서 무료 배송과 각종 컨텐츠 스트리밍 서비스 등의 혜택을 받을 수 있는 회원제다.


posted by 류영호

구글플레이 등 글로벌 플랫폼의 국내 진출이 전자출판계에 미치는 영향 및 대응 방안

전자책 관련 이야기 2012. 10. 5. 11:46
  • 당신 매력있어, 자기가 얼마나 매력있는지 모르는게 당신매력이야

    Favicon of http://9728.tourisme67.fr/longchamp.php BlogIcon longchamp 2013.07.27 04:50

지난 주, 한국출판문화산업진흥원 주관으로 진행된 '전자책 제작 및 유통 활성화 포럼(1차)'에 참석시 발표했던 자료입니다. (2012.9.27) 


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구글플레이 등 글로벌 플랫폼의 국내 진출이 전자출판계에 미치는 영향 및 대응 방안



1. 영향


* 안드로이드OS 기반에서 한글 전자책에 대한 이용 편의성이 높아질 것으로 전망

  - <구글플레이> 앱 지원에 따른 넥서스7 외 타 디바이스 이용율도 높아질 것으로 보임(스마트폰 포함)


* 국내 출판사의 자체 전자책 제작비중이 낮기 때문에 구글 등 글로벌 플랫폼을 효과적으로 이용하는데 시간과 의지가 필요함  

  - 저자와 출판사의 전자책 등록 활성화를 위한 지원 대책 유무에 따라 차이가 많을 것임


* 기존 국내 전자책 유통사의 플랫폼과 경쟁은 불가피할 것으로 보며, 제휴를 통해 콘텐트 수급을 늘릴 것으로 전망 

  - 교보문고, e-KPC, 한국이퍼브, 리디북스 등 다량의 콘텐트를 확보하고 있는 사업자와의 제휴 방식을 어떻게 풀 것인지가 관건임 

  - 수익배분구조에서 글로벌 플랫폼과의 몫을 수용할 수 있을지의 여부 (~30%)


* IAP 적용시 국내 유통사들과의 대립 구조가 커질 것으로 보이며, 상대적으로 개별 출판사와의 거래는 확대될 수 있음



2. 대응방안 


* 저자와 출판사의 전자책 제작 편의성을 강화하는 저작툴 개선 

  - ePub 표준 기반의 최적화 

  - 이용자 중심의 스토어 및 뷰어 기능 개선 


* 양질의 콘텐트 종수 확대 추진 

  - 신간, 베스트셀러, 스테디셀러의 전자책 유통 

  - 각종 미디어와 연계된 전자책 전용 콘텐트 개발 


* 셀프 퍼블리싱 플랫폼과 기존 유통 시스템을 연계한 서비스 모델 강화

  - 1인 저자 발굴 및 마케팅 지원 


* 고객 관점의 편의성 지원 : 결제 방식, 종이책과 연계된 마케팅 등 


- 작성 : 류영호 (교보문고 변화추진실 차장)


posted by 류영호

Amazon press conference 현장 스케치 (2012.9.7)

아마존닷컴 경제학 2012. 9. 11. 14:56

한국시간 2012년 9월 7일(금) 새벽 2시부터 캘리포니아 산타모니카에서 진행된 미디어 데이.. 당일 아마존이 태블릿 '킨들파이어'의 신모델 2개(네이밍은 킨들파이어HD) e-ink '킨들'의 신모델인 '페이퍼화이트'를 정식으로 출시했습니다. 우선, 하드웨어 스펙을 상당히 끌어올렸고, 통신쪽은 하이엔드 라인은 LTE도 채택했다는 점, 아마존의 다양한 유틸리티가 완벽하게 지원된다는 점입니다.  


킨들파이어HD의 가격은 7인치($199), 8.9인치($299), LTE 모델은 $499입니다. 기존 모델은 $159에 판매합니다. 킨들의 5세대 버전인 '페이퍼화이트'는 기본 $139에서 special offers(광고포함) 버전은 $119입니다. 재미있는 것은 프리젠테이션시 CEO 제프 베조스가 킨들파이어HD LTE 모델을 아이패드3로 직접 비교한 점입니다. 실용적인 저가의 가격을 더욱 집중하겠다는 의지로 아마존만의 차별화된 포지셔닝을 더욱 강력하게 구축했다는 점입니다. 


킨들파이어 1세대 모델의 부족했던 하드웨어 스펙을 최대한 끌어올렸고 착한 가격대를 제시했다는 점.. e-ink 디바이스의 종결자로 평가되는 페이퍼화이트를 $139까지 내렸다는 점.. 이번에 아마존이 큰 거 한 방을 제대로 날렸네요. 애플과 삼성전자 등 경쟁자들의 분석과 대응이 주목됩니다. 



CNET의 현장 블로그를 참조해서 당시 분위기와 저의 소감을 간략하게 정리했습니다. 

http://live.cnet.com/Event/Amazon_press_conference?Page=0



 

*2012.9.7에 있었던 아마존 킨들 페이퍼화이트와 킨들파이어HD의 미디어 데이는 독특한 장소에서 진행되었다. 일반적으로 IT 비즈니스의 론칭 행사는 호텔, 전문 컨퍼런스룸 등에서 진행되지만, 이번 아마존의 행사는 산타모니카 공항의 격납고 한 동을 인테리어를 해서 저널리스, 애널리스트, 아마존 직원들로 북적북적한 분위기였다. 


 

* 격납고 내부 현장 모습인데 엄숙하고 장엄한 느낌이 든다. 천정 높이가 있는 반원 모양이어서 적당한 음향의 울림도 있어서 메세지 전달력이 일반 컨퍼런스룸과는 차별화되었을 것 같다. 


*미디어 데이 행사장 정면 단상의 모습으로 아마존의 로고가 화면까지 펼쳐져 집중도를 훨씬 높였다. 애플이 스티브 잡스의 PT 스크린보다는 다소 작은 느낌이다. 


* 아마존의 창업자이면서 현재까지 CEO직을 유지하고 있는 제프 베조스 등장이다. 블랙 슈트에 화이트 셔츠, 블루톤의 청바지, 캐주얼 구두가 그의 메인 드레스 코드인데 이번에 살짝 변화가 있었다. 블랙톤의 네이비 슈트에 화이트셔츠, 청바지로 가볍게 무장했다. 


* 어느 고객의 이메일을 소개하는 것으로 시작된 미디어 데이의 프리젠테이션. 프라임 회원에 대한 감사함을 전하며 고객만족을 최우선 가치에 두는 아마존의 철학을 잘 보여주는 대목이었다. "고객이 왕이다!!"


* '고객은 너무나도 스마트해져있고, 앞으로 더 그러할 것이다'라는 제프 베조스의 이야기와 함께 '사람들은 하드웨어에 더 이상 만족감을 가지지 않으며, 결국 서비스의 품질과 경험을 더 선호하고 비용을 지불할 것이다'라는 선명한 메세지를 던져주었다. 


 

* 아마존의 전자책, 비디오 컨텐츠, 음원 컨텐츠를 one stop으로 구입하고 언제어디서나 편리하게 활용할 수 있도록 오랜 시간 준비했고, 계속 확장해나갈 것이라는 메세지를 강조한다. 아마존의 디지털 생태계는 어떠한 OS 환경이나 디바이스에서도 활용 가능토록 지원한다. 결국 '서비스'에 집중한다는 것을 뚜렷하게 밝히고 있다.


* 현재 18만종의 전자책은 독점 형태로 아마존 킨들 스토어에서만 구입이 가능하다. 상업적 컨텐츠로는 상당한 수량이다. 아마존은 자체 임프린트와 인수합병한 출판사들과 KDP 플랫폼을 통해 자발적인 컨텐츠 소싱 경로를 만들었고 이를 통해 유입되는 양질의 컨텐츠를 자사의 유통 채널에서 강력한 마케팅을 통해 지원사격을 해주고 있다. 마이너리그의 작가들이 아마존으로 많이 모여들고 있다. 


* 프라임 인스턴트 비디오도 2만5천개의 영화와 TV 에피소드를 즐길 수 있도록 지원하며, 킨들 파이어를 통해 보다 편리하게 이용할 수 있음을 강조한다. 아마존은 지식문화 컨텐츠 플랫폼 비즈니스 회사라는 이미지를 심는데 이런 비디오 컨텐츠가 혁혁한 공을 세우고 있다. 


* 아마존이 시작되었던 1996년부터 현재까지의 종이책 판매향과 2007년부터 시작했던 전자책 킨들의  판매량을 시계열 그래프로 비교한 슬라이드로 이번 PT의 핵심이기도 한 장면이다. 2011년부터 완벽하게 역전하는 모습을 보여주고 있다. 물론 거래액에서는 종이책이 단위 판매가가 더 높기 때문에 많겠지만, 판매량에서 전자책이 앞섰다는 것은 아마존의 사업포토폴리오의 변화 전략과 향후 추진 방향에 대해 보다 선명하게 알 수 있는 대목이다. 


* 이번 미디어 데이의 핵심인 디바이스 출시 소식 중 1개인 e-ink 킨들의 5세대 버전 킨들 페이퍼화이트를 두 손에 번쩍 든 제프 베조스의 모습. 기존 e-ink 모델보다 선명도에서는 대동소이하지만, 좀 더 백지에 가까운 모습과 아마존 연구진에 의해 자체 개발된 e-ink 백라이트 기능을 탑재하여 어두운 밤에도 독서하는 데 무리가 없도록 만든 전자책 전용 디바이스다. 독서 집중도를 높였다는 점에서 e-ink의 종결자라는 말이 가장 잘 어울리는 평가를 주고 싶다. 


* 페이퍼화이트의 기술적 특징에 대한 일목요연한 설명 중... '프런트 라이트' 기능이 셋팅된 light guide가 핵심 기술이다. 


* 페이퍼화이트를 근접 촬영한 모습으로 약간 블루톤의 느낌을 주지만, 어둠속에서는 그 진가를 톡톡히 발휘할 것으로 본다. 조만간 실물을 보겠지만... 반스앤노블의 누크(nook)보다 더 좋을 듯 싶다. 화면 좌측 하단에 보이는 독서 잔여 시간 알림 기능도 이번에 처음 선보였는데, 자신의 평소 독서 속도를 감안해서 계산해주고 있다는 점에서 유용할 것 같다. 고객에 대한 세심한 배려가 돋보인다. 


* 페이퍼화이트에 대한 기술과 서비스적 특징을 한 페이지로 정리한 슬라이드... 최강의 스펙과 서비스 지원을 통해 전자책 독서의 표준을 다시 세운 느낌이다. 이번에 특히 서비스쪽에 많은 의미를 두었는데, X-Ray 기능은 특징적인 키워드에 대한 상세한 설명을 볼 수 있고, 다양한 정보를 아마존 특유의 자동 링크를 통해 볼 수 있다는 점은 멀티액션 관점에서 전자책 독서력을 최대한 끌어올리기 위한 아마존의 노력을 엿볼 수 있는 대목이다. e-ink의 단점으로 많이 회자되었던 '페이지턴' 속도도 15% 정도 개선되었다. 두께는 9.1㎜이며 무게는 120그램이다. 3G 이동통신이 가능한 사양은 179달러다.


* 페이퍼화이트는 프리3G (Wi-Fi는 기본)를 사용할 수 있으며, 전세계 100여개국에서 글로벌 3G를 연간 계약없이 사용할 수 있음을 설명하고 있다. 


* 이런 페이퍼화이트가 $119에 판매되며 10월 1일에 첫 쉬핑이 된다고 한다. 착한 가격이 아닐 수가 없다. 시장의 반응은 어떨지 궁금하다. 킨들 3세대 구입자들의 수요가 대거 몰릴 것 같고, 연말 선물용으로 뜨거운 반응이 예상된다. 


* 킨들 4세대 버전은 9월 14일부터 $69에 판매된다고 한다. 그야말로 파격이다. 


* 킨들 전자책 컨텐츠의 소싱을 위해 KDP를 더욱 강화하고 있는 아마존의 행보는 컨텐츠 생산의 최첨병인 저자들과의 직접적인 관계 유지에 큰 역할을 하고 있다. 최대 70%의 수익배분율을 확보할 수 있고, 아마존에서 공격적인 마케팅을 지원받을 수 있어서 메이저 작가 반열에 오를 수 있는 기회도 있다. 이것이 아마존의 위력이다. 


* 킨들은 싱글즈라는 단문 형태의 전자책 컨텐츠도 운영하고 있다. 현재 킨들 TOP 50개 중 35개가 킨들 싱글즈로 랭크되어 있다. 독자들이 어떤 형태의 전자책을 선호하는지 구입하는지를 잘 보여주는 사례이다. 유명 작가들 중에도 50~100페이지 정도의 킨들 싱글즈에 많은 관심을 기울이고 참여하고 있다는 점은 킨들이 이제 완벽한 생태계 구조를 만들어가고 있음을 보여주는 대목이다. 


* 킨들 시리얼즈는 이번에 처음 본 서비스다. 공상과학 시리즈물을 전문적으로 이용할 수 있는 컨텐츠 서비스로 구입자는 자동으로 계속 시리즈를 이어받을 수 있다. 해당 컨텐츠에 대한 디스커션에도 참여할 수 있는 구조를 가지고 있다. 


* 매년 킨들을 이용하는 퍼센테이지... 상승 곡선이 계속 이어지고 있다.  


* 드디어 세상에 선보이는 킨들파이어HD... 스펙대비 뛰어난 판매가로 시장에 깊은 인식을 심어주었던 킨들파이어는 약 500만대 정도 판매된 것으로 알려져 있다. 애플의 아이패드의 기세에 눌렸지만, 안드로이드 기반 태블릿 시장에선 1위를 랭크했고, 전체 태블릿 시장에서 20% 이상의 시장점유율을 보이고 있다. 미국 내에서만 사용가능하다는 점을 감안하면 상당히 높은 숫자다. 이번에 출시된 킨들파이어HD는 부족한 면으로 지적되던 하드웨어 스펙을 최고 수준으로 끌어올렸다는 점에서 괄목할만한 시장 반응이 예상된다. 퍼포먼스가 상당히 올라왔다. 


* 기존 킨들파이어는 9월 14일부터 $199에서 $159로 판매가를 대폭 인하했다. 이미 매진이 된 사항이라서 살짝 무의미한 부분이다. 아마존.. 참 영리하다. 


* 킨들파이어HD를 손에 든 제프 베조스.. 심혈을 기울인 만큼 이번에는 애플을 직접적으로 타겟팅했다. (하이엔드급) 킨들파이어HD는 8.9인치로, 4세대 이동통신인 LTE를 지원한다. 화면의 해상도는 HD라는 이름에서 알 수 있듯이 고해상도인 1920X1200 화소를 자랑한다. 킨들파이어HD는 전면에 카메라를 달았으며, 가격은 64GB는 $599, 32GB는 $499달러다.


* 라미네이팅 처리된 신개념의 터치스크린을 적용해서 화면 처리와 해상도가 최상급 수준으로 맞추었다. 말 그대로 'HD'(high definition)라는 단어 선택이 적절했다. 


* 메모리의 밴드위스(대역폭)도 이번에 OMAP4470을 채택하면서 기존 대비 40%의 성능 향상도 가져왔다. 디스플레이와 오퍼레이팅 지원 시스템까지 전체적인 퍼포먼스 강화에 엄청 주력했음이 잘 보여진다. 


* 음원 청취 퀄리티를 향상시키기 위해 '돌비' 시스템을 도입했다는 점도 의미있는 있다. 이번에 킨들 페이퍼화이트에는 음원 기능을 뺐는데, 독서에 좀 더 전념할 수 있도록 할 목적이었을 것이다. 맞다. 요즘 전용 디바이스의 대세가 그렇고, 원가도 줄일 수 있다. 음원과 관련된 컨텐츠는 킨들파이어HD를 통해서 더 좋은 환경에서 이용할 수 있도록 철저하게 이원화시켰다. 물론 스마트폰을 통해서도 가능하다는 점에서는 돌비 시스템을 통해 차별성도 부각할 수 있게 되었다. 엔터테인먼트 컨텐츠를 즐기는데에 돌비 시스템은 아주 나이스하다. 


* 킨들파이어HD의 통신 환경 설명... 역시 빠르다. 


* 아마존이 이번에 칼을 뽑은 부분이다. 경쟁 제품들과의 직접적인 대면 비교다. 이제 아마존과 애플, 구글의 한판 승부는 본격적으로 시작되었다. 


* 와이파이 속도 비교... 킨들파이어HD "승!!"


* 킨들파이어HD의 클라우드 서비스 설명... 아마존이 직접적으로 운영하는 클라우드 컴퓨팅 기술을 이용함으로 막힘없이 빠르고 안정적인 시스템이 갖춰져 있음은 두 말하면 잔소리다. 


* 독서에 몰입할 수 있는 기능도 이번 킨들파이어HD에 도입했다는 점도 의미있다. 킨들 e-reader 패밀리와의 교집합 구역을 만들었다는 점이다. 아마존은 역시 '책'이다. 


* 킨들파이어 패밀리에도 도입한 엑스레이 서비스... 이번에 영화 서비스에 도입했는데, 자사의 영화데이터베이스 서비스와 연계해서 영화 내용이나 배우들의 상세 정보를 사이드 링크를 통해 즉각적으로 이용할 수 있다. 보다 깊이있는 정보를 볼 수 있게 한 엑스레이... 멋진 서비스다. 


* 아마존이 이메일 서비스까지... 


* 제프 베조스는 4명의 자녀를 둔 아빠다. 아이들이 킨들파이어HD를 이용할 때 부모의 심정을 담은 서비스가 바로 '타임 리미트'다. 부모가 관리자가 되어 시간 제한을 걸어두면 그 이상 범위를 넘길 수 없게 만들었다. 무제한적인 게임이나 비디오를 보는 것을 원천적으로 제한한 방식이다. 부모들에게 요긴할 듯... 허나 짜증나서 아이가 던질지도 모른다.ㅋㅋ


* 짜증낼 아이들을 위한 대비책이 바로 '킨들 프리타임'이다. 아이들 전용 컨텐츠만 모은... 성인 컨텐츠는 하나도 없다. 아마존의 스마트한 카테고리 정책이다.  


* 게임을 하면서 광고를 볼 수 있고, 실제 상품도 구입할 수 있는 프로세스를 적용했다. 아마존 고객 전용의 특별 세일도 적용할 것 같다. 


* 킨들파이어HD의 디스플레이 성능을 강조한 화면(1)


* 킨들파이어HD의 디스플레이 성능을 강조한 화면(2)


* 킨들파이어HD... 최강의 하드웨어 스펙. 7인치와 8.9인치 전면 카메라 장착까지..


* 이번 킨들파이어HD에는 유틸리티 부분도 상당히 신경쓴 흔적이 역력하다. 


* 7인치 16GB는 기존과 동일한 가격인 $199.. 스펙을 그렇게 높이고도 $199면...경쟁사는 참 답답할 것이다. 아마존은 디바이스 매출보다 컨텐츠와 서비스 이용을 통한 매출을 더 크게 보기 때문에 큰 걱정을 하지 않는다. 사업을 바라보는 철학과 프레임의 차이가 너무나 극명하다. 바로 디바이스와 컨텐츠를 모두 가진자의 여유다. 


* 8.9인치 16GB는 $299다. 11월 20일 쉬핑할 예정이다. 소프트웨어 셋팅이 아직 덜 마무리되었다는 후문이 있다. 


* '아마존 독트린'.. 아주 인상적인 코멘트였다. 독트린은 교리, 교훈, 주의를 의미한다. 바로 '아마존의 교리'다. "아마존의 모든 것은 고객을 위해 맞춰져 있다. 고객이 승리할 때 승리하는 것이다. 그들이 승리할 때만이 유일하게 승리하는 것이다." 여기에서 승리는 '만족'이라는 표현이 더 잘 어울릴 듯 싶다. 


* '상호운용성'... 이곳저곳에서 어디에서나 아마존의 컨텐츠를 이용할 수 있도록 아마존은 총력을 쏟고 있다. 탄탄한 IT 역량과 인프라가 있기에 이 모든 것이 가능할 수 있었다. 


* "우리는 고객이 우리의 디바이스를 구입할 때 돈을 버는 것보다 우리의 디바이스를 (실제)이용할 때 돈을 버는 것을 원한다"... 확실히 비즈니스의 프레임이 다름을 느낄 수 있다. 디지털 시대의 고객은 바로 '유저(user)'다. 


* 소비자들이 태블릿을 구입할 때 가장 선호하는 가격은 과연 얼마인가?


* 아마존이 내놓은 정답은 바로 $499였다. 하이엔드급이라도 $499가 맥스라는 것이다. 


* 이번에 출시한 최고의 스펙은 바로 '8.9인치 4G LTE 32GB'다. 판매 정가가 바로 $499다. 


 

* 이번에 진행된 아마존의 킨들 e-reader와 킨들파이어HD 미디어 데이를 한 장으로 정리한 제프 베조스.. 최상의 가격대, 컨텐츠 에코시스템, 상호운용성, 고객서비스라는 <4각 편대>가 제대로 믹스되어 있다. 아마존은 미디어 컨텐츠 산업의 최선두에서 4각 편대를 더욱 강화할 것이다. 그 핵심에 '고객최우선'이라는 키워드는 영원할 것이다.  






[아마존의 공식 보도자료] 

Amazon Takes on the High-End—Introducing the New Kindle Fire HD Family

http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=176060&p=irol-newsArticle&ID=1732546&highlight=



posted by 류영호